Wodurch kann der Kundenservice bei Bwin überzeugen?

Bwin ist einer der ältesten online Glücksspielanbieter auf dem Markt, da das Unternehmen bereits im Jahr 1997 gegründet wurde. Ursprünglich stammt der Anbieter aus Österreich und dort hat Bwin immer noch seinen Firmenhauptsitz. Dieser befindet sich in der Hauptstadt, und zwar Wien. Hierbei handelt es sich um einen sicheren und seriösen online Glücksspielanbieter, da nicht nur eine, sondern gleich zwei Glücksspiellizenz in Osteuropa vorhanden sind.

Im Sortiment stehen zahlreiche klassische Casinospiele sowie Spielautomaten, die von dem renommierten Softwareentwickler Net Entertainment stammen. Ein Kundenservice sowie genügend Zahlungsoptionen werden von Bwin zur Verfügung gestellt. Wer sich neu bei Bwin registriert, erhält ebenfalls einen hochwertigen 100 Prozent Neukundenbonus, der zusätzliches Geld in die Kasse spülen. Der folgende Text wird sich ausschließlich mit dem online Glücksspielanbieter Bwin beschäftigen und alle wichtigen Informationen zum Kundenservice liefern.

Welche Kontaktaufnahme Möglichkeiten sind vorhanden?

Generell sollte ein ordentlicher Kundenservice verschiedene Takt Aufnahmemöglichkeiten haben, damit genügend Kunden die Möglichkeit haben den Service zu erreichen. Ein ordentlicher Kundenservice darf im Jahr 2017 bei keinem online Casino Anbieter mehr fehlen, da dies zu einem ordentlichen Unternehmen dazu gehört.

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Bei dem online Glücksspielanbieter Bwin stehen zahlreiche Kontaktaufnahme Möglichkeiten im Angebot, damit Kunden zu jeder Zeit den Service erreichen können. Die einfachste Methode ist der Kontakt über ein Onlineformular, welches eigentlich bei allen Glücksspiel Anbietern zur Verfügung steht. Zudem kann ein Live Chat genutzt werden, welcher mittlerweile zur Standard Möglichkeit geworden ist, da dieser sich sehr leicht bedienen lässt. Zudem ist eine Rufnummer vorhanden, die angerufen werden kann, wenn telefonische Hilfe benötigt wird. Eine E-Mail kann natürlich ebenfalls an den Anbieter gesendet werden.

Alles in allem stehen genügend Kontaktaufnahme Möglichkeiten im Sortiment zur Verfügung. Die wichtigsten sind ebenfalls mit der Rufnummer und dem Live Chat vorhanden.

Welche Informationen benötigen Kunden ebenfalls?

Wer sich für die Kontaktaufnahme Möglichkeit Onlineformular entscheidet, der muss damit rechnen, dass eine Antwort erst nach 24 Stunden erscheint. Dies ist allerdings relativ schnell im Vergleich zu anderen online Glücksspiel Anbietern. Das gleiche gilt für die E-Mails. Oft richtet sich die Bearbeitungszeit nach der Uhrzeit.

Wer um 12:00 Uhr nachts ein Onlineformular ausfüllt, der kann normalerweise erst gegen Mittag des nächsten Tages mit einer Antwort rechnen. Wohingegen Anfragen am Mittag relativ schnell beantwortet werden können. Der leitet ist in der Regel immer zu erreichen. Der telefonisch Kontakt haben möchte, der kann die Telefonnummer von 10:00 Uhr bis 22:00 Uhr wochentags verwenden. Am Wochenende stehen Mitarbeiter von 12:00 Uhr bis zwei 22:00 Uhr zur Verfügung. Kunden müssen darauf achten, dass dies eine österreichische Telefonnummer ist, sodass Kosten für deutsche Anrufer entstehen können.